Política de reembolso

POLITICA DE CAMBIOS

• El cliente podrá solicitar únicamente el cambio de la prenda dentro del plazo de 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, sin uso y con etiquetas originales.
• En los casos de cambios voluntarios, el cliente deberá asumir los costos de traslado y envío, tanto de la devolución como del reenvío de la nueva prenda.
• El envío de la nueva prenda se realizará una vez que la prenda devuelta haya sido revisada y aprobada por el área de control de calidad, y estará sujeto a la disponibilidad de stock.
• No se realiza cambios, ni devoluciones de prendas cosinderadas como interior (short moldeador, fajas, pantys)

POLITICA DE DEVOLUCIONES

• De manera excepcional, la empresa podrá aceptar devoluciones voluntarias (no asociadas a fallas de producto).
• Para la devolución excepcional, se devolverá el monto pagado descontando el 5% del total por cargos admistrativos.
• El reembolso se efectuará únicamente después de recibida y validada la prenda devuelta.
• No se realiza cambios, ni devoluciones de prendas cosinderadas como interior (short moldeador, fajas, pantys)